一是优化常规工作机制。设置举报箱、举报电话，公布举报网址，健全基础设施，畅通信访举报通道；对受理的信访件进行严密分析、分类，认真筛选案件线索，抓住群众关注的热点、难点问题及时处理。二是优化超前防范机制。每季度对全区信访情况进行综合分析，及时发现不稳定因素；发挥信访三级网络作用，及时反馈信息报告信访动态，对问题做到早发现、早处理，化解矛盾，把问题解决在基层。三是优化协调工作机制。加大与人大、信访局、检察院、法院及公安、审计等部门的协调力度，做到资源共享，形成解决信访问题的合力；采取联席会、访谈、对话、听证会等形式，及时处理突发事件和紧急问题。四是优化办信机制。对受理的信访案件，涉及处级领导干部的由纪委书记统一把关，涉及科级干部和部门副职领导干部的，由分管领导负责把关，实行“五落实”制度，即落实包案领导、落实办案人员、落实调查方案、落实结案时限、落实责任。（白下区纪委）